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보건복지부 사회복지시설정보시스템 한국사회보장정보원

질문

업무화면 상단의 대메뉴가 정상적으로 조회되지 않습니다.

답변

업무화면 상단의 대메뉴가 정상적으로 조회되지 않는 경우 아래와 같이 조치하여 보세요.

증상) 업무시작 시 아래 현상과 같이 대메뉴가 조회되지 않는 경우

① 윈도우 화면의 시작-제어판-프로그램 및 기능 프로그램 실행

② 설치된 프로그램 중 XPLATFORM 9.2 Engine 프로그램 선택 후 오른쪽 마우스 클릭하여 해당 프로그램을 제거합니다.

③ 삭제된 XPLATFORM 9.2 Engine 재설치는 홈페이지 하단의 프로그램설치 링크를 클릭합니다.

④ 엑스플랫폼 수동설치 다운로드 항목을 내려받아 프로그램 설치

⑤ 업무시작 클릭하여 업무화면 확인
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