안녕하세요. 관리자입니다.

4월 12일 공지된 '시스템 비정상 종료 문제가 발생시 조치 방법 안내'와 관련하여 다시 정리하여 안내하여 드립니다.
또한 5월 중순까지 투비소프트(TOBESOFT)에서 본사항을 해결하여 조치될 예정으로, 많은 양해를 부탁드립니다.

■ 문제현상 : 사회복지시설정보시스템 사용 중에 프로그램 창이 닫히거나 초기화면으로 돌아가는 현상
                   ex)지출결의등록 - 코드 입력시 비정상 종료 문제 발생

■ 발생원인 : 사회복지시설정보시스템과 국민건강보험공단의 웹EDI시스템(마이플랫폼)을 동시에 사용하는 PC의 경우 마이플랫폼 환경설정 파일 충돌

■ 조치방법 : 첨부파일을 다운 받아 압출을 푼 후 bat파일 실행 후 브라우저를 다시 실행하여 접속

■ 참고사항
- 사회복지시설정보시스템만 접속하셔서 정상적으로 시스템 사용이 가능하며, 웹EDI 시스템에 다시 접속을 하게 되면 동일한 현상이 발생하므로 조치 예정인 5월 중순까지는 한대의 컴퓨터에서 두가지 시스템을 동시 사용을 자제하여 주시기 바랍니다.
- 투비소프트(TOBESOFT)는 업무시스템을 구동하는 마이플랫폼을 개발한 회사로, 웹EDI시스템과의 충돌현상을 조치 예정입니다.