사회복지시설정보시스템 사용 중에 프로그램 창이 닫히거나 초기화면으로 돌아가는 현상에 대하여 원인과 조치 방법에 대해서 안내하여 드립니다.

■ 발생원인 : 사회복지시설정보시스템과 국민건강보험공단의 웹EDI시스템(마이플랫폼)을 동시에 사용하는 PC의 경우에 마이플렛폼 환경설정 파일의 충돌로 인하여 해당 현상이 발생함

■ 조치사항 : 지출결의등록 - 코드 입력 할때 비정상 종료 문제가 발생하고 있으며, 사회복지시설정보시스템을 정상으로 이용하시려면 Miplatform_Engine320U.msi 재설치를 진행해야 합니다.

■ 조치방법 : 두가지 중 한가지 방법을 선택하여 조치

1. 첨부파일 "Uninstall_MiplatformEngine320U.zip"을 다운로드 한 후 압축 해제 후 더블 클릭하여 파일 실행 후 사회복지시설정보시스템 사이트에 접속합니다.

2. 제어판>프로그램 추가> Miplatform_Engine320U.msi 삭제 합니다.

☞ windows XP 경우

C:\Documents and Settings\사용자계정\Local Settings\Application Data\TOBESOFT 폴더 삭제 후

사회복지시설정보시스템 사이트에 접속합니다. 

☞ Vista/Windows7 경우

C:\Users\사용자계정\AppData\Local\TOBESOFT 폴더 삭제 후 사회복지시설정보시스템 사이트에 접속합니다.

- 해당 폴더가 안보이실 경우는 "보기>폴더옵션>숨긴파일보기"를 체크 후 폴더가 보여서 확인이 됩니다.

■ 참고사항 :  사회복지시설정보시스템만 접속하셔서 정상적으로 시스템 사용이 가능하며, 웹EDI 시스템에 다시 접속을 하게 되면 동일한 현상이 발생하므로 주의를 하시기 바랍니다.